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趣赢娱乐:双11“买买买”背后等待补漏

日期:2018-11-14   点击:    作者:趣赢娱乐   来源:http://www.bjgnhk.com
 
 
  从2009年到2018年,“双11”已经走到了第10个年头。你还记得你第一次在“双11”买的是什么东西吗?最多一次花了多少钱?
 
  近800人参与填写了调查问卷。调查显示:消费者发生了以下几种转变:“习惯在变,有人转战网店,也有人回归实体店”“种类在变,之前主要买衣服,现在电池都网购”“诉求不变,少些假冒伪劣,多些物美价廉”。
 
  然而,在看到一系列耀眼数据的背后,电商行业领域暴露出来的一些问题同样不容忽视。因为业务量的快速增长,各地终端配送站点依然相对缺乏,包裹“难保管”、取件“不方便”问题仍然困扰各大电商平台。在一些地方城市小区,因为快速柜容积所限和收取程序太过复杂原因,一直处于荒废的状态,这一现象并非孤例。受地域交通限制,国内西北部地区电商发货配送能力远远不足。这些现象已经影响取消费者的购物体验
 
  其二,电商平台假冒伪劣现象依然多发。购物者看好便宜的货品,最终因为质量原因面临难退货的难题依然没有根本解决。媒体调查显示,曾经买到过假冒伪劣商品或是认为网购商品质量不如实体店的“剁手族”,加起来接近五成。可见电商平台和网购商品中“注水”的比例和程度。其三,表面上看起来极度红火的电商和“双11”,却因网络虚拟的属性明显缺乏法律和执法监管的直接监督和干预。就电商平台要承担什么样的法律责任和多大比例的问题,迟迟未能根本厘清。

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